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La confiance se mérite

Publiée le 04/10/2014

Confiance est certainement l’un des mots clés de la période actuelle. Parce qu’elle manque. Une situation économique difficile, l’incertitude pesant sur l’avenir, en font une denrée précieuse. Donner sa confiance n’est pas un acte anodin. Pour le faire, il faut pouvoir s’appuyer sur des arguments comme autant d’éléments de preuve, avoir des garanties.

L’engagement de Services

Au printemps dernier, le réseau Century 21 a lancé le « Pacte Services Tout inclus ». Derrière ce titre, une idée simple et précise : rassembler l’ensemble des services qui ont fait la réputation d’expertise de la marque: des méthodes de travail éprouvées comme l’ACM (méthode d’estimation exclusive du réseau), des moyens de promotion performants ayant évolué avec leur temps (extranet vendeur, suivi 24h/24), et des engagements écrits. Le « Pacte Service Tout inclus » est à la fois une stratégie commerciale et un engagement humain. Il exprime la philosophie et les valeurs d’une marque leader depuis plus de 20 ans.

Le dire c’est bien, le prouver c’est mieux

Aujourd’hui plus encore plus qu’hier, c’est le client qui valide (ou non) l’efficacité et la qualité d’une marque. Le réseau Century 21 a donc donné la parole à ses clients à travers une vaste enquête*.

Les résultats sont là : 97% des clients interrogés sont satisfaits des services qui leur sont proposés par leur agent immobilier Century 21. Un chiffre fondé sur des faits. Un chiffre qui donne confiance. Parce que c’est une preuve.

 

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